”يُعد التسويق بالعطور في مراكز التسوق طريقة رائعة لتحسين تجربة التسوق لدى العملاء والتأثير الإيجابي على قراراتهم الشرائية. وغالباً ما تُستخدم العطور المتخصصة لخلق جو لطيف وزيادة المدة التي يقضيها الزوار في المتجر.
وقد أظهرت الدراسات أن بعض الروائح، مثل الفانيليا، لها تأثير مهدئ ويمكنها تحسين المزاج.
تستخدم بعض مراكز التسوق الروائح الموسمية لخلق جو احتفالي، مثل جوز الهند والفاكهة الاستوائية في الصيف. هذه الروائح تثير الذكريات والعواطف التي يمكن أن تضع العملاء في مزاج معين وتزيد من رغبتهم في الشراء.
وبالإضافة إلى اختيار العطر المناسب، فإن كثافة العطر وتوزيعه أمران مهمان أيضاً. فالعطر القوي للغاية يمكن أن يكون له تأثير ساحق بسرعة، في حين أن العطر الخفيف الموزع بالتساوي من المرجح أن يكون له التأثير المطلوب. ولذلك فإن تسويق العطور فن يتطلب تخطيطاً دقيقاً وفهماً عميقاً لسيكولوجية العميل.“