قوة العطور - النجاحات والخبرة في تسويق العطور

الحقائق

توصلت العديد من الدراسات العلمية، مثل الدراسة التي أجرتها جامعة بادربورن، إلى استنتاجات مذهلة: يمكن أن يتسبب التسويق بالعطور في عمليات الشراء الدافعة التي تزيد من مبيعاتك. كما أن رائحة الغرفة اللطيفة تزيد من رغبة عملائك في الشراء. وأخيرًا، يبقى العملاء والعملاء المحتملون أيضًا لفترة أطول في الموقع، حيث يمكن زيادة المدة الزمنية التي يقضونها في غرفة المبيعات بشكل كبير من خلال التسويق بالعطور.

الأساس

يوقظ العطر مشاعر لا يستطيع العقل التحكم فيها. يُقال إن حاسة الشم هي ”بوابة الروح“. لا يوجد إدراك حسي آخر يحدث بالسرعة التي تحدث بها حاسة الشم ويثير تجربة مكثفة. فالشم هو الأكثر فورية من بين جميع الحواس. فقبل أن ترى شيئًا ما، عادةً ما تكون قد شممته بالفعل وتعرفت عليه.

المبدأ

كيف يمكن للعطور أن تؤثر بشكل كبير على رفاهية الإنسان؟

أنوفنا غير قابلة للفساد. ما نشمه يمكن أن يكون له تأثير أكبر بكثير على أرواحنا مما نراه أو نسمعه. أكثر من 70% من عواطفنا تتأثر بحاسة الشم لدينا.

تلتقط أنوفنا جزيئات الرائحة الصغيرة. وهي تحفز ما يقرب من 20 مليون خلية عصبية شمية. تقوم هذه الخلايا بتحويل الرائحة إلى إشارة كهربائية وتسبب رد فعل فوري في الدماغ، حيث أنها متصلة مباشرة بمركز التحكم الأعمق، وهو ما يسمى بالجهاز الحوفي. لا يتحكم الجهاز الحوفي بحياتنا العاطفية فحسب، بل إنه يحتوي أيضاً على ذاكرة الروائح. واعتماداً على الإشارات التي يتلقاها، يحفز الدماغ إفراز الهرمونات وتحفيز أو تهدئة الغدد والأعضاء الداخلية. وهذا ما يخلق المشاعر ويتحكم في العواطف، ويخفض ضغط الدم أو يرفعه، ويسرّع أو يبطئ ضربات القلب، ويزيد من النشاط أو يسبب التعب. إن ما إذا كنا نحب شخصًا ما - أو نشعر بالراحة في محيطنا أو نشعر بالسعادة أو الاستياء أو التحفيز والإبداع - يتحدد إلى حد كبير من خلال الرائحة.

التأثير

نسيم خفيف من العطور اللطيفة:

• يخلق سلوكًا إيجابيًا للعملاء وولاءً للعملاء

• يطيل من فترة مكوث العميل في المكان، لأنه حيثما كانت الرائحة طيبة

• يزيد من الرغبة في الشراء وبالتالي المبيعات

• يجذب المزيد من الاهتمام من العملاء والزوار

• يخلق تجربة تسوق جديدة للعملاء

• يحفز الموظفين ويحسن من أجواء العمل

• يزيد من الأداء والإبداع

• يقلل من الروائح السلبية ويحسن جودة الهواء

• يخلق مزايا تنافسية حاسمة

هذه كلها مزايا يجب أن تستفيد منها أيضاً لرفع مكانتك. فأنت بذلك تخلق ميزة تنافسية حاسمة وتسبق منافسيك ”بطول أنفك“.