„Marketing vůní v nákupních centrech je fascinující metodou, jak zlepšit zážitek zákazníků z nakupování a pozitivně ovlivnit jejich nákupní rozhodnutí. Specializované vůně se často používají k vytvoření příjemné atmosféry a prodloužení doby, kterou návštěvníci v obchodě stráví.
Studie prokázaly, že některé vůně, například vanilka, mají uklidňující účinek a mohou zlepšit náladu.
Některá nákupní centra používají k navození slavnostní nálady sezónní vůně, například kokos a tropické ovoce v létě. Tyto vůně vyvolávají vzpomínky a emoce, které mohou zákazníky naladit do určité nálady a zvýšit jejich ochotu nakupovat.
Kromě volby správné vůně je rozhodující také její intenzita a distribuce. Příliš silná vůně může rychle působit zdrcujícím dojmem, zatímco u jemné, rovnoměrně rozložené vůně je větší pravděpodobnost, že bude mít požadovaný účinek. Marketing vůní je tedy umění, které vyžaduje pečlivé plánování a hluboké pochopení psychologie zákazníků.“