Díky marketingu vůní mohou hoteliéři výrazně zvýšit pohodu svých hostů a nákladově efektivním způsobem zlepšit atmosféru pokoje. Nejdůležitějším pravidlem je používat vůně diskrétně. To však není vše. Shrnuli jsme 4 tipy, čemu byste měli věnovat pozornost při profesionálním používání pokojových vůní.
TIP 1: VŮNĚ JE SOUČÁSTÍ CELKOVÉ IMAGE ZNAČKY
Vůně vyvolávají vzpomínky a vyvolávají emoce. Díky úzkému propojení s limbickým systémem je čich nejbezprostřednějším z našich smyslových podnětů; žádný jiný smyslový vjem není zpracováván rychleji a neukládá se v něm trvale tolik zážitků spolu s emocionálním spojením. Této skutečnosti již několik let využívají také marketingová oddělení. Obchodní řetězce, čerpací stanice, fitness studia a mnoho dalších společností poskytujících služby dnes systematicky provoní své pobočky. S úspěchem. Nespočet studií zdůrazňuje přínos marketingu vůní jako důležitého prostředku k zajištění loajality zákazníků. Se správnou vůní se zákazníci cítí příjemněji, déle se zdrží, více nakupují, a tím zvyšují tržby. Cíleným používáním vůní je nyní značková firma ukotvena i v čichovém vnímání zákazníka.
Závěr: Nikdy nepodceňujte pozitivní účinky vůní na firemní image.
TIP 2: JEMNÉ VŮNĚ PŮSOBÍ HARMONICKY A NENÁPADNĚ
Nejdůležitější věc na prvním místě: při používání pokojových vůní neztrácejte pozornost. Použité vůně by měli vaši hosté vnímat jako příjemné a nevtíravé. Zejména zaměstnanci, kteří jsou delší dobu vystaveni aktivnímu provonění místnosti, obvykle téměř nevnímají stávající intenzitu vůně. Výsledek: úroveň vůně se postupně upravuje směrem nahoru, dokud opět "sami něco neucítíte". Pro vaše hosty to však má přesně opačný účinek: vůně místnosti působí rušivě a příliš silně. Proto: méně je často více. Bezprostředně po instalaci vonných zařízení se zeptejte co nejvíce osob na jejich individuální hodnocení. Jakmile stanovíte přibližnou komfortní zónu, držte se tohoto nastavení vůně.
TIP 3: NASTAVENÍ JEDNOTLIVÝCH VONNÝCH ZÓN
Účinek jednotlivých vůní je oblíbený zejména v hotelnictví. Ve vstupní hale nebo na recepci se prosadily tzv. uvítací vůně. Obvykle se jedná o speciálně vytvořené CI vůně, tj. vonné kompozice vytvořené speciálně pro danou společnost. V lázních a relaxačních prostorách se naopak upřednostňují harmonické a vyrovnávající vůně, které mají na hosty uklidňující účinek. Velmi specificky mohou být vůně použity také v baru nebo v částech jídelních prostor, například vonné kompozice s apetitním účinkem (např. vůně čerstvého pečiva, mleté kávy nebo ovocných tónů).
Naše doporučení vůní pro jednotlivé hotelové prostory:
Vstupní prostor:
Vůně do pokoje Asella
Vůně do pokoje Golden Sunrise
Vůně do pokoje Le Patron
Vůně do pokoje Parker
Vůně do pokoje Summer Feeling
Vůně do pokoje Wave
Restaurace:
Vůně do pokoje Coffe & Cake
Vůně do pokoje Coffeehouse
Vůně do pokoje Hot Bread
Vůně do pokoje Lemon
Vůně do pokoje Orange-Grape
Vůně do pokoje Sunny Day
Vůně do pokoje White Tea
Chodba / schodiště:
Vůně do pokoje Fresh Office
Vůně do pokoje Oudh Omar
Vůně do pokoje Parker
Vůně do pokoje Pure Harmony
Vůně do pokoje Sea Star
Vůně do pokoje Summer Feeling
Vůně do pokoje Wave
Toalety:
Vůně do pokoje Anton
Vůně do pokoje Clean Air
Vůně do pokoje Ken
Vůně do pokoje Morsal
Vůně do pokoje Secret Desires
Vůně do pokoje Sky
TIP 4: VYBAVENÍ MÍSTNOSTI A VŮNĚ SE MUSÍ VZÁJEMNĚ DOPLŇOVAT
Díky použitým materiálům a textiliím vyzařuje každá místnost svou vlastní jedinečnou vůni. Při použití profesionální pokojové vůně proto platí následující: zvolená pokojová vůně by měla vždy ladit se základními vůněmi, materiály a barvou místnosti. Ovocné tóny jsou velmi často spojovány s teplými barvami a exotickými pokojovými rostlinami. Parfémové vůně naopak obzvlášť dobře ladí se stylovým, spíše tmavým a "chladným" interiérem. Při výběru správných pokojových vůní přemýšlejte nestandardně. Možná se vaše nemovitost nachází na okraji lesa. Pak by bylo možné použít dřevité vůně, které zdůrazní vizuální rozpoznávací hodnotu i olfaktoricky. hledáte prvotní posouzení, které vůně jsou vhodné pro váš sektor? Stačí se zeptat a některý z našich odborníků na vůně prověří jakýkoli nápad.
Comentarios