Fakta
Četné vědecké studie, například studie Paderbornské univerzity, dospěly k překvapivým závěrům: Vůně na trhu může způsobit impulzivní nákupy, které zvýší vaše tržby. Příjemná vůně v místnosti také zvyšuje ochotu vašich zákazníků nakupovat. A konečně, zákazníci a potenciální zákazníci také zůstávají na místě déle, protože vonný marketing může výrazně prodloužit dobu strávenou v prodejní místnosti.
Základ
Vůně probouzí pocity, které mysl nedokáže ovládat. O čichu se říká, že je "branou do duše". Žádný jiný smyslový vjem se neprojeví tak rychle jako vůně a nevyvolá intenzivní zážitek. Čich je ze všech smyslů nejbezprostřednější. Než něco uvidíte, většinou už jste to ucítili a poznali.
Princip
Jak mohou vůně významně ovlivnit lidskou pohodu?
Náš nos je nepoučitelný. To, co cítíme, může mít na naši duši mnohem větší vliv než to, co vidíme nebo slyšíme. Více než 70 % našich emocí je ovlivněno čichem.
Náš nos zachycuje drobné pachové molekuly. Ty stimulují přibližně 20 milionů čichových nervových buněk. Ty přeměňují vůni na elektrický signál a vyvolávají okamžitou reakci v mozku, protože jsou přímo napojeny na nejvnitřnější řídicí centrum, tzv. limbický systém. Limbický systém řídí nejen náš citový život, ale ukrývá také paměť na vůně. V závislosti na signálech, které mozek přijímá, spouští uvolňování hormonů a stimulaci nebo zklidnění žláz a vnitřních orgánů. To vytváří pocity a řídí emoce, snižuje nebo zvyšuje krevní tlak, zrychluje nebo zpomaluje srdeční tep, zvyšuje činorodost nebo způsobuje únavu. O tom, zda se nám člověk líbí - nebo zda se cítíme dobře ve svém okolí, zda pociťujeme potěšení či nelibost, motivaci a kreativitu - rozhoduje do značné míry vůně.
Účinek
Lehký vánek příjemných vůní:
vytváří pozitivní chování zákazníků a jejich loajalitu
prodlužuje dobu pobytu zákazníka v prodejně, protože tam, kde to příjemně voní...
zvyšuje chuť nakupovat, a tím i prodej
přitahuje větší pozornost zákazníků a návštěvníků
vytváří pro zákazníky nový zážitek z nakupování
motivuje zaměstnance a zlepšuje pracovní atmosféru
zvyšuje výkonnost a kreativitu
snižuje negativní pachy a zlepšuje kvalitu ovzduší
vytváří rozhodující konkurenční výhody
To všechno jsou výhody, které byste měli využít i ke svému zviditelnění. Vytvoříte si rozhodující konkurenční výhodu a budete o "délku nosu" před svými konkurenty.
Comments