Le marketing olfactif dans les centres commerciaux est une méthode fascinante pour améliorer l'expérience d'achat des clients et influencer positivement leurs décisions d'achat. On utilise souvent des parfums spéciaux qui créent une atmosphère agréable et augmentent la durée de séjour des visiteurs.
Des études ont montré que certains parfums, comme la vanille, ont un effet apaisant et peuvent améliorer l'humeur.
Certains centres commerciaux utilisent des parfums saisonniers pour créer une ambiance festive, comme la noix de coco et les fruits tropicaux en été. Ces parfums éveillent des souvenirs et des émotions qui peuvent mettre les clients dans un état d'esprit particulier et ainsi augmenter leur volonté d'achat.
Outre le choix du bon parfum, son intensité et sa diffusion sont également déterminantes. Un parfum trop fort peut vite devenir envahissant, tandis qu'un parfum subtil et uniformément réparti contribuera davantage à l'effet recherché. Le marketing olfactif est donc un art qui nécessite une planification minutieuse et une compréhension approfondie de la psychologie des clients.