Met geurmarketing kunnen hoteliers op een kosteneffectieve manier het welzijn van hun gasten aanzienlijk verhogen en de sfeer in de kamer verbeteren. De belangrijkste regel is om geuren discreet te gebruiken. Maar dat is nog niet alles. We hebben 4 tips op een rijtje gezet waar je op moet letten bij professioneel gebruik van kamergeuren.
TIP 1: GEUR MAAKT DEEL UIT VAN HET ALGEMENE MERKIMAGO
Geuren roepen herinneringen op en triggeren emoties. Door de nauwe verbinding met het limbisch systeem is de reukzin de meest directe van onze zintuiglijke prikkels; geen enkele andere zintuiglijke indruk wordt sneller verwerkt en slaat zoveel ervaringen permanent op, samen met een emotionele connectie. Marketingafdelingen maken sinds enkele jaren ook gebruik van dit feit. Winkelketens, tankstations, fitnessstudio's en vele andere dienstverlenende bedrijven begeuren hun filialen nu systematisch. Met succes. Talloze onderzoeken hebben de bijdrage van geurmarketing als belangrijke maatstaf voor klantenbinding bevestigd. Met de juiste geur voelen klanten zich meer op hun gemak, blijven ze langer hangen, kopen ze meer en verhogen ze dus de verkoop. Door het gerichte gebruik van geuren wordt een merkbedrijf nu ook verankerd in de geurperceptie van de klant.
Conclusie: Onderschat nooit de positieve effecten van geuren op je bedrijfsimago.
TIP 2: SUBTIELE GEUREN HEBBEN EEN HARMONIEUS EN ONOPVALLEND EFFECT
Het belangrijkste eerst: verlies je focus niet bij het gebruik van kamergeuren. De gebruikte geuren moeten door uw gasten als aangenaam en onopvallend worden ervaren. Vooral werknemers, die langere tijd worden blootgesteld aan actieve kamergeuren, merken de bestaande geurintensiteit meestal nauwelijks op. Het resultaat: het geurniveau wordt beetje bij beetje naar boven bijgesteld totdat je zelf weer “iets ruikt”. Voor je gasten heeft dit echter precies het tegenovergestelde effect: de kamergeur lijkt opdringerig en veel te sterk. Daarom: minder is vaak meer. Vraag zoveel mogelijk mensen naar hun individuele beoordeling direct na het installeren van de geurmachines. Als je eenmaal bij benadering een comfortzone hebt vastgesteld, houd je dan aan deze geurinstelling.
TIP 3: STEL INDIVIDUELE GEURZONES IN
Het geureffect van individuele aroma's is bijzonder populair in de hotelbranche. Zogenaamde welkomstgeuren zijn ingeburgerd in de lobby of receptie. Dit zijn meestal speciaal gemaakte CI-geuren, d.w.z. geurcomposities die speciaal zijn gecreëerd voor het betreffende bedrijf. In spa's en ontspanningsruimten wordt daarentegen de voorkeur gegeven aan harmonieuze en evenwichtige geuren die een kalmerend effect hebben op de gasten. Geuren kunnen ook heel specifiek worden gebruikt aan de bar of in delen van de eetzalen, bijvoorbeeld geurcomposities met een eetlustopwekkend effect (bijvoorbeeld geuren van vers gebak, gemalen koffie of fruitige noten).
Onze geuraanbevelingen voor de afzonderlijke hotelzones:
Entree:
Kamergeur Asella
Kamergeur Golden Sunrise
Kamergeur Le Patron
Kamergeur Parker
Kamergeur Summer Feeling
Kamergeur Wave
Restaurant:
Kamergeur Coffe & Cake
Kamergeur Coffeehouse
Kamergeur Hot Bread
Kamergeur Lemon
Kamergeur Orange-Grape
Kamergeur Sunny Day
Kamergeur White Tea
Gang / Trap:
Kamergeur Fresh Office
Kamergeur Oudh Omar
Kamergeur Parker
Kamergeur Pure Harmony
Kamergeur Sea Star
Kamergeur Summer Feeling
Kamergeur Wave
Toiletten:
Kamergeur Anton
Kamergeur Clean Air
Kamergeur Ken
Kamergeur Morsal
Kamergeur Secret Desires
Kamergeur Sky
TIP 4: KAMERINRICHTING EN GEUR MOETEN ELKAAR AANVULLEN
Door de gebruikte materialen en stoffen heeft elke kamer zijn eigen unieke geur. Voor professionele kamergeuren geldt daarom: de gekozen kamergeur moet altijd harmoniëren met de basisgeuren, de materialen en de kleur van de kamer. Fruitige noten worden vaak geassocieerd met warme kleuren en exotische kamerplanten. Parfumgeuren daarentegen harmoniëren bijzonder goed met een stijlvol, eerder donker en “koel” interieur. Denk bij het kiezen van de juiste kamergeuren buiten de gebaande paden. Misschien ligt uw woning aan de rand van een bos. Houtachtige geuren kunnen dan worden gebruikt om de visuele herkenningswaarde ook olfactorisch te benadrukken. Bent u op zoek naar een eerste beoordeling van welke geuren geschikt zijn voor uw sector? Vraag het ons en één van onze geurexperts zal elk idee bekijken.
Comments