De feiten
Talloze wetenschappelijke onderzoeken, zoals het onderzoek van de Universiteit van Paderborn, zijn tot verbazingwekkende conclusies gekomen: Geurmarketing kan impulsaankopen veroorzaken die uw omzet verhogen. Een aangename kamergeur verhoogt ook de koopbereidheid van uw klanten. En tot slot blijven klanten en potentiële klanten ook langer ter plaatse, omdat de tijd die in de verkoopruimte wordt doorgebracht aanzienlijk kan worden verhoogd door geurmarketing.
De basis
Geur wekt gevoelens op die de geest niet kan beheersen. Men zegt dat geur de “poort naar de ziel” is. Geen enkele andere zintuiglijke waarneming gebeurt zo snel als ruiken en roept een intense ervaring op. Geur is de meest directe van alle zintuigen. Voordat je iets ziet, heb je het meestal al geroken en herkend.
Het principe
Hoe kunnen geuren het welzijn van de mens aanzienlijk beïnvloeden?
Onze neus is onkreukbaar. Wat we ruiken kan een veel groter effect hebben op onze ziel dan wat we zien of horen. Meer dan 70% van onze emoties wordt beïnvloed door onze reukzin.
Onze neus vangt minuscule geurmoleculen op. Deze stimuleren de ongeveer 20 miljoen reukzenuwcellen. Deze zetten de geur om in een elektrisch signaal en veroorzaken een onmiddellijke reactie in de hersenen, omdat ze rechtstreeks verbonden zijn met het binnenste controlecentrum, het zogenaamde limbische systeem. Het limbisch systeem regelt niet alleen ons gevoelsleven, maar herbergt ook het geheugen voor geuren. Afhankelijk van de signalen die het ontvangt, triggeren de hersenen het vrijkomen van hormonen en het stimuleren of kalmeren van klieren en interne organen. Dit creëert gevoelens en regelt emoties, verlaagt of verhoogt de bloeddruk, versnelt of vertraagt de hartslag, verhoogt de vitaliteit of veroorzaakt vermoeidheid. Of we iemand aardig vinden - of ons op ons gemak voelen in onze omgeving, plezier of ongenoegen voelen, motivatie en creativiteit - wordt grotendeels bepaald door geur.
Het effect
Een licht briesje van aangename geuren:
creëert positief klantengedrag en klantenloyaliteit
verlengt de verblijftijd van klanten, want waar het lekker ruikt ...
verhoogt de koopwens en dus de verkoop
trekt meer aandacht van klanten en bezoekers
creëert een nieuwe winkelervaring voor uw klanten
motiveert werknemers en verbetert de werksfeer
verhoogt de prestaties en creativiteit
vermindert negatieve geuren en verbetert de luchtkwaliteit
creëert beslissende concurrentievoordelen
Dit zijn allemaal voordelen die je ook moet gebruiken om je te profileren. U creëert een beslissend concurrentievoordeel en bent uw concurrenten een “neuslengte” voor.
コメント