Die Fakten
Zahlreiche wissenschaftliche Untersuchungen wie z. B. die Studie der Universität Paderborn kamen zu verblüffenden Ergebnissen: Duftmarketing kann Impulskäufe verursachen, die Ihren Umsatz steigern. Ein angenehmer Raumduft erhöht zudem die Kaufbereitschaft Ihrer Kunden. Und schließlich bleiben Kunden und Interessenten auch länger vor Ort, denn die Verweildauer im Verkaufsraum kann durch Duftmarketing deutlich gesteigert werden.
Die Basis
Wohlgeruch weckt Gefühle, die der Verstand nicht kontrollieren kann. Der Geruchssinn ist das "Tor zur Seele" sagt man. Keine Sinneswahrnehmung vollzieht sich so schnell wie das Riechen und löst dabei auch intensives Erleben aus. Der Geruch ist der unmittelbarste aller Sinne. Bevor man etwas sieht, hat man es in der Regel schon gerochen und erkannt.
Das Prinzip
Wie können Düfte das menschliche Wohlbefinden maßgeblich beeinflussen?
Unsere Nase ist unbestechlich. Das, was wir riechen, vermag in unserer Seele weit mehr zu bewirken, als das, was wir sehen oder hören. Über 70 % unserer Emotionen werden über den Geruchssinn beeinflusst.
Mit unserer Nase werden winzige Duftmoleküle aufgenommen. Sie reizen die etwa 20 Millionen Riech-Nervenzellen. Diese wandeln den Duft in ein elektrisches Signal um und bewirken eine sofortige Reaktion im Gehirn, da sie mit der innersten Schaltzentrale, dem sogenannten limbischen System, direkt in Verbindung stehen. Das limbische System steuert nicht nur das Gefühlsleben, es beherbergt auch das Gedächtnis für Düfte. Entsprechend der empfangenen Signale veranlasst das Gehirn die Ausschüttung von Hormonen, die Anregung oder Besänftigung von Drüsen und inneren Organen. So werden Gefühle erzeugt und Emotionen gesteuert, der Blutdruck gesenkt oder erhöht, der Herzschlag beschleunigt oder verlangsamt, der Elan gesteigert oder Müdigkeit hervorgerufen. Ob wir einen Menschen sympathisch finden - oder uns in unserer Umgebung wohlfühlen, Lust oder Unlust, empfinden, Motivation und Kreativität entsteht, entscheidet maßgeblich der Geruch.
Der Effekt
Eine leichte Brise angenehmer Düfte:
bewirkt positives Kundenverhalten und Kundenbindung
verlängert die Kundenverweildauer, denn wo es gut riecht …
steigert die Kauflust und damit den Umsatz
schafft mehr Aufmerksamkeit bei Kunden und Besuchern
bringt ein neues Einkaufserlebnis für Ihre Kunden
motiviert Mitarbeiter und verbessert die Arbeitsatmosphäre
steigert Leistungskraft und Kreativität
baut negative Gerüche ab und verbessert die Luftqualität
schafft entscheidende Wettbewerbsvorteile
Alles Vorteile, die auch Sie für Ihre Profilierung nutzen sollten. Sie schaffen sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil und sind Ihren Mitbewerbern eine "Nasenlänge" voraus.