Também aqui é importante envolver todos os sentidos no processo de venda. Visual e acusticamente, o seu cliente já está sintonizado com os seus produtos na área de entrada; o que falta é o aroma certo. Imagine o cheiro delicioso de cappuccino ou café na área das máquinas de café durante todo o dia. Os electrodomésticos, as máquinas de lavar e secar roupa cheiram a roupa lavada (fragrância de amaciador) e no departamento de DVD/CD uma fragrância agradável melhora a experiência e harmoniza a variedade da oferta. Com um pouco de esforço e um pequeno investimento, pode usar a fragrância certa para chamar a atenção para os respectivos grupos de produtos na loja de retalho e atrair mais atenção dos seus clientes, aumentando assim o tempo de permanência e as vendas.