„Parfumurile pot fi o strategie surprinzător de eficientă pentru a îmbunătăți experiența clienților și a crea o atmosferă primitoare. Aromele au o legătură puternică cu emoțiile și amintirile, ceea ce le face un instrument puternic. Într-o industrie care este adesea percepută ca fiind seacă și sobră, utilizarea direcționată a aromelor poate contribui la promovarea unei asocieri pozitive și a unui sentiment de încredere și bunăstare.
De exemplu, parfumul subtil de lavandă sau de citrice dintr-un birou de consiliere ar putea reduce stresul și ar putea favoriza concentrarea. Băncile ar putea folosi parfumuri calmante, dar atrăgătoare, precum vanilia sau lemnul de santal, pentru a crea un mediu primitor și relaxat, care ajută clienții să se simtă bineveniți și apreciați.
În plus, pot fi dezvoltate profiluri de parfumuri personalizate care să corespundă valorilor mărcii și percepțiilor dorite ale clienților. Acest lucru poate contribui nu numai la crearea unei legături emoționale cu clienții, ci și la consolidarea recunoașterii și loialității față de marcă.
Așadar, un marketing olfactiv bine gândit poate face mult mai mult decât să ofere un miros plăcut; poate fi o parte integrantă a strategiei de brand, îmbunătățind experiența clienților în moduri subtile, dar eficiente.
”