Efectul de promovare a vânzărilor al marketingului parfumului
Nenumărate studii și rapoarte subliniază efectul de stimulare a vânzărilor al anumitor arome de cameră.
Rezultatele studiului intern:
HEM: Creștere cu 30% a vânzărilor de cafea
Shell D și HU: creștere cu 30-45% a vânzărilor de cafea
Selgros: creșterea cu 110% a vânzărilor de portocale datorită parfumului de cameră „Orange-Brazil”
Ferrero: Cifre de vânzări cu 90% mai mari pentru Nutella datorită parfumului de cameră „Chocolat”.
Studii nationale
Studiul de la Universitatea din Paderborn a ajuns la rezultate uluitoare: marketingul parfumului poate provoca cumpărături impulsive în magazine (studiul a fost realizat într-un magazin de sport), care vă cresc vânzările. Un miros plăcut de cameră crește, de asemenea, dorința clienților tăi de a cumpăra. Și, în sfârșit, clienții și părțile interesate rămân pe site mai mult timp, deoarece timpul petrecut în zona de vânzări poate fi crescut semnificativ prin marketingul parfumului.
+6% din achizițiile de impuls au crescut vânzările în faza de testare
Mirosul plăcut de cameră a crescut dorința de a cumpăra cu +14,8%
Timpul petrecut de clienți în sala de vânzări a crescut cu +15,9%
Grupul de Cercetare Consum și Comportament de la UNI Paderborn, Prof. Dr. Anja Stöhr
Studii internaționale:
Ca parte a unui studiu renumit, diferite zone ale unui cazinou au fost parfumate pe o perioadă mai lungă de timp, cu o zonă fără parfum servind ca variabilă de control. Ca urmare a parfumului camerei, randamentele sloturilor au crescut cu aproximativ 45%.
Hirsch, A., 1995. Efectele mirosurilor ambientale asupra utilizării aparatelor de slot într-un cazinou din Las Vegas
Într-un studiu binecunoscut al Jurnalului Internațional de Studii de Marketing, peste 400 de vizitatori ai unui magazin Nike au fost chestionați cu privire la efectul parfumului din cameră folosit. Rezultatele arată că un miros plăcut de cameră îmbunătățește semnificativ evaluarea mediului în magazin, a produselor și a calității.
Jurnalul Internațional de Studii de Marketing; Vol. 6, nr. 1; 2014. Efectul aromelor ambientale asupra răspunsurilor consumatorilor: tipul consumatorului și starea lui de acompaniament ca variabile de moderare.
Procesarea și activarea stimulilor olfactivi
Un studiu realizat de Institutul Simțului Mirosului arată că performanța memoriei vizuale scade la aproximativ 50% după doar trei luni, dar oamenii își pot aminti în continuare mirosurile cu o acuratețe de 65% după un an întreg. În mod similar, un studiu realizat la Universitatea Rockefeller arată că ne amintim doar 1-2% din ceea ce atingem sau auzim pe termen scurt, dar putem stoca și aminti până la 35% din stimulii olfactivi pe termen scurt.
Warrenburg, S., 2005. Efectele parfumului asupra emoțiilor: stări de spirit și fiziologie. https://www.researchgate.net/publication/7996053_Effects_of_Fragrance_on_Emotions_Moods_and_Physiology
Concluzie: marketingul parfumului funcționează
1) Marketingul parfumului crește gradul de cunoaștere a mărcii
Scent marketing este un instrument de marketing central pentru consolidarea sau consolidarea propriei cunoștințe de brand. Mirosurile trezesc amintiri și declanșează emoții. Datorită legăturii sale strânse cu sistemul limbic, simțul mirosului este cel mai direct dintre stimulii noștri senzoriali; Nicio altă impresie senzorială nu este procesată mai rapid și stochează atât de multe experiențe în permanență împreună cu o conexiune emoțională.
Din acest motiv, scent marketing este o pârghie importantă pentru îmbunătățirea așa-numitei experiențe ale clienților: în sistemul limbic al clientului, mirosurile de cameră sunt stocate inconștient, imediat și permanent împreună cu o marcă sau produs. Dacă senzația de miros și experiența de cumpărare sunt pozitiv congruente una cu cealaltă, are loc o legătură permanentă și stabilă între cei doi stimuli.
Scopul unui parfum de marcă ar trebui să fie acela de a-l ancora permanent în memoria clienților și oaspeților. Amintirile vizuale se estompează cu 60% după un an, în timp ce memoria olfactivă a unui miros scade doar cu aproximativ 40%.
2) Marketingul parfumului îmbunătățește atmosfera camerei și prelungește durata șederii
Specialiştii în marketing cu parfumuri ştiu că prima impresie pe care o percepe un oaspete într-un hotel este decisivă. Pe lângă stimulii vizuali, mirosul perceput individual este primul stimul cheie la intrarea pe ușa hotelului. Din acest motiv, parfumarea profesională a încăperii ar trebui privită ca o strategie integrală pentru propria ta poziționare.
Nenumărate studii susțin contribuția marketingului parfumului ca măsură importantă de fidelizare a clienților. Consumatorii care se identifică cu parfumul distinctiv al unui magazin de cărămidă și mortar (chiar și fără a fi conștienți de acest lucru) petrec mai mult timp zăbovind și răsfoind în showroom-uri și spații de vânzare cu amănuntul. Mirosurile de cameră pot oferi, de asemenea, o senzație caldă, familiară și confortabilă, ca un foc confortabil într-o zi rece de iarnă.
Unul dintre motivele pentru aceasta este așa-numitul efect Madeleine. Acest efect psihologic descrie fenomenul simțului mirosului uman, care trezește amintiri aparent șterse de mult din trecut cu doar un singur miros și le face să pară vii.
3) Marketingul parfumului crește vânzările
După cum se știe, majoritatea aparatelor de cafea nu mai sunt capabile să emită mirosuri tentante. Mai ales că cafeaua în restaurante este adesea pregătită în bucătărie sau într-o secțiune separată a barului deschis.
Cu ajutorul aromelor alimentare de înaltă calitate și autentice, puteți reînvia amintirile clienților (copilărie) despre cafeaua filtru proaspăt preparată. Și cu șanse considerabile de succes: clienții noștri și-au putut crește cifrele de vânzări pentru băuturi calde cu până la 110% în unele cazuri. Indiferent dacă este un supermarket, stand de Crăciun sau cafenea; Un parfum apetisant te ademenește de departe, creează sentimente plăcute și trezește amintiri pozitive.
Comments