С помощью аромамаркетинга владельцы отелей могут значительно повысить уровень комфорта своих гостей и улучшить атмосферу в номерах с минимальными затратами. Самое главное правило - использовать ароматы незаметно. Но это еще не все. Мы обобщили 4 совета, на что следует обратить внимание при профессиональном использовании ароматов в помещении.
СОВЕТ 1: АРОМАТ - ЭТО ЧАСТЬ ОБЩЕГО ИМИДЖА БРЕНДА
Ароматы вызывают воспоминания и вызывают эмоции. Благодаря тесной связи с лимбической системой обоняние является самым непосредственным из наших сенсорных стимулов; ни одно другое сенсорное впечатление не обрабатывается быстрее и не сохраняет столько впечатлений надолго вместе с эмоциональной связью. Маркетинговые отделы уже несколько лет используют этот факт в своих интересах. Розничные сети, автозаправочные станции, фитнес-студии и многие другие сервисные компании теперь систематически ароматизируют свои филиалы. И успешно. Бесчисленные исследования подчеркивают вклад аромамаркетинга как важной меры повышения лояльности клиентов. При правильно подобранном аромате клиенты чувствуют себя более комфортно, дольше задерживаются, больше покупают и тем самым увеличивают продажи. Благодаря целенаправленному использованию ароматов компания-бренд также закрепляется в обонятельном восприятии клиента.
Вывод: никогда не стоит недооценивать положительное влияние ароматов на ваш корпоративный имидж.
СОВЕТ 2: ТОНКИЕ АРОМАТЫ ОКАЗЫВАЮТ ГАРМОНИЧНОЕ И НЕНАВЯЗЧИВОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ
Самое главное - не терять фокус при использовании ароматов в помещении. Используемые ароматы должны восприниматься вашими гостями как приятные и ненавязчивые. Сотрудники, особенно те, кто подвергается активному воздействию ароматизаторов в течение длительного времени, обычно почти не замечают интенсивности аромата. В результате уровень аромата постепенно повышается, пока вы снова не почувствуете "собственный запах". Однако для ваших гостей это имеет прямо противоположный эффект: аромат в комнате кажется навязчивым и слишком сильным. Поэтому: меньше - значит больше. Сразу после установки ароматических устройств попросите как можно больше людей оценить их индивидуально. Как только вы определите приблизительную зону комфорта, придерживайтесь этой настройки аромата.
СОВЕТ 3: СОЗДАЙТЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЗОНЫ АРОМАТА
Эффект отдельных ароматов особенно популярен в гостиничном бизнесе. В холле или на ресепшене появились так называемые приветственные ароматы. Обычно это специально созданные ароматы CI, то есть ароматические композиции, созданные специально для соответствующей компании. В спа-салонах и зонах отдыха, напротив, предпочтение отдается гармоничным и уравновешенным ароматам, которые оказывают успокаивающее воздействие на гостей. Ароматы также могут быть использованы в баре или в обеденных зонах, например, ароматические композиции с аппетитным эффектом (например, ароматы свежей выпечки, молотого кофе или фруктовые ноты).
Наши рекомендации по ароматам для отдельных зон отеля:
Входная зона:
Аромат в номере Asella
Аромат в номере Golden Sunrise
Аромат в номере Le Patron
Аромат в номере Parker
Аромат в номере Summer Feeling
Аромат в номере Wave
Ресторан:
Аромат в номере Coffe & Cake
Аромат в номере Coffeehouse
Аромат в номере Hot Bread
Аромат в номере Lemon
Аромат в номере Orange-Grape
Аромат в номере Sunny Day
Аромат в номере White Tea
Коридор / лестница:
Аромат в номере Fresh Office
Аромат в номере Oudh Omar
Аромат в номере Parker
Аромат в номере Pure Harmony
Аромат в номере Sea Star
Аромат в номере Summer Feeling
Аромат в номере Wave
Туалеты:
Аромат в номере Anton
Аромат в номере Clean Air
Аромат в номере Ken
Аромат в номере Morsal
Аромат в номере Secret Desires
Аромат в номере Sky
СОВЕТ 4: ОБСТАНОВКА И АРОМАТ ДОЛЖНЫ ДОПОЛНЯТЬ ДРУГ ДРУГА
Благодаря используемым материалам и текстилю каждая комната источает свой собственный уникальный аромат. Поэтому при использовании профессиональных ароматизаторов для помещений следует руководствоваться следующим: выбранный аромат должен всегда гармонировать с основными запахами, материалами и цветом помещения. Фруктовые ноты очень часто ассоциируются с теплыми тонами и экзотическими комнатными растениями. Парфюмерные ароматы, напротив, особенно хорошо гармонируют со стильным, довольно темным и "холодным" интерьером. Выбирая подходящие ароматы для комнаты, думайте нестандартно. Возможно, ваш дом расположен на опушке леса. Тогда можно использовать древесные ароматы, чтобы подчеркнуть визуальную узнаваемость и ольфакторную ценность. Вам нужна предварительная оценка того, какие ароматы подходят для вашего сектора? Просто спросите, и один из наших экспертов по ароматам рассмотрит любую идею.
Comments