"Bir benzin istasyonu işletmecisi olarak, müşterilerinizin sadece yakıt faturalarını ödemelerini değil, aynı zamanda benzin istasyonunuzda kendilerini rahat hissetmelerini ve belki de planlanandan daha uzun süre kalmalarını arzu edersiniz. Bu, sadece birkaç ek önlemle, profesyonel koku dispenserleri ve parfümümüzle mümkündür.

Müşteriniz yakıtını doldurdu ve benzin istasyonunuza girdiğinde baştan çıkarıcı kahve kokusuyla karşılandı. "Şu anda bir fincan kahve içebilirim...". Pek çok kişinin tipik tepkisi: ""...belki bir baget, bir gazete ve çocuklar için tatlı bir şeyler"". Kahve kokusu olmasaydı, müşteriniz sadece benzin faturasını ödeyecekti. Herkes otomatların kokmadığını bilir. Kahve sadece kaynatıldığında baştan çıkarıcı aromasını yayar. Ama kim her zaman kahve yapar ki? Bunu bir kokuyla sürekli vurgulayabilirsiniz: Hala kahve var!"