Gerçekler
Paderborn Üniversitesi tarafından yapılan çalışma gibi çok sayıda bilimsel araştırma şaşırtıcı sonuçlara ulaşmıştır: Koku pazarlaması, satışlarınızı artıran ani satın almalara neden olabilir. Hoş bir oda kokusu müşterilerinizin satın alma isteğini de artırır. Ve son olarak, satış odasında geçirilen süre koku pazarlaması yoluyla önemli ölçüde artırılabildiğinden, müşteriler ve potansiyel müşteriler de sitede daha uzun süre kalmaktadır.
Temel
Koku, zihnin kontrol edemediği duyguları uyandırır. Koku alma duyusunun "ruha açılan kapı" olduğu söylenir. Başka hiçbir duyusal algı, koklamak kadar hızlı gerçekleşmez ve yoğun bir deneyimi tetiklemez. Koku, tüm duyular arasında en ani olanıdır. Bir şeyi görmeden önce, genellikle onu koklamış ve tanımış olursunuz.
İlke
Kokular insan sağlığını nasıl önemli ölçüde etkileyebilir?
Burnumuz bozulamaz. Kokladığımız şeyler ruhumuz üzerinde gördüğümüz ya da duyduğumuz şeylerden çok daha büyük bir etkiye sahip olabilir. Duygularımızın %70'inden fazlası koku alma duyumuzdan etkilenir.
Burnumuz küçük koku moleküllerini alır. Bunlar yaklaşık 20 milyon koku sinir hücresini uyarır. Bunlar kokuyu bir elektrik sinyaline dönüştürür ve doğrudan limbik sistem olarak adlandırılan en içteki kontrol merkezine bağlı olduklarından beyinde ani bir reaksiyona neden olurlar. Limbik sistem sadece duygusal yaşamımızı kontrol etmekle kalmaz, aynı zamanda koku hafızasını da barındırır. Beyin, aldığı sinyallere bağlı olarak hormonların salgılanmasını, salgı bezlerinin ve iç organların uyarılmasını ya da sakinleştirilmesini tetikler. Bu da duyguları yaratır ve kontrol eder, kan basıncını düşürür ya da yükseltir, kalp atışlarını hızlandırır ya da yavaşlatır, dinçliği artırır ya da yorgunluğa neden olur. Bir kişiden hoşlanıp hoşlanmadığımız - ya da çevremizde rahat hissedip hissetmediğimiz, zevk alıp almadığımız, motivasyonumuz ve yaratıcılığımız - büyük ölçüde koku tarafından belirlenir.
Etki
Hoş kokulardan oluşan hafif bir esinti:
olumlu müşteri davranışı ve müşteri sadakati yaratır
müşterinin bekleme süresini uzatır, çünkü güzel koktuğu yerde ...
satın alma isteğini ve dolayısıyla satışları artırır
müşterilerin ve ziyaretçilerin daha fazla ilgisini çeker
müşterileriniz için yeni bir alışveriş deneyimi yaratır
çalışanları motive eder ve çalışma ortamını iyileştirir
performansı ve yaratıcılığı artırır
olumsuz kokuları azaltır ve hava kalitesini artırır
belirleyici rekabet avantajları yaratır
Tüm bunlar, profilinizi yükseltmek için de kullanmanız gereken avantajlardır. Belirleyici bir rekabet avantajı yaratır ve rakiplerinizden bir "burun boyu" önde olursunuz.
Comments